平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社取扱商品 Aroma de nica Medium filler（505／506） につきまして、以下の品質の問題を確認しております。

• ヘッドの巻きや糊面の状態に関する問題
• 商品とリングの不一致

弊社の対応方針について

本商品において、品質面でご不便・ご不安をお申し出いただいたものは、下記の通り対応させていただきます。

対応内容

対象商品に不具合があった場合、問題が発生した本数に相当する分について、通常ラインの「Aroma de nica 」と無償で交換いたします。返品は不要です

安心してお申し出ください。

お申し出方法について

Info@hiromienterprise.com へメールで、下記内容をご記載のうえご連絡ください。

• 注文日
• 問題の状況
• 問題のある葉巻の商品名と本数

状況確認のため、可能な範囲で以下のような写真をご提供いただけますと幸いです。

• 商品全体が分かる写真
• 問題箇所が分かる写真（割れ・分解・リングの不一致など）

※写真のご用意が難しい場合も、メールにて事情をお伺いしたうえで柔軟に対応いたします。

最後に

今後も、お客様に安心してお楽しみいただける商品をご提供できるよう努めてまいります。
ヒロミエンタープライズを引き続きよろしくお願いいたします。